Qui sommes-nous ?
Notre histoire
Chute Care est né de la quête de la téléalarme parfaite pour ma grand-mère qui habite près de chez mes parents, et qui était tombé plusieurs fois.
Je ne voulais pas que ce soit un centre d’appel quelconque qui réponde en cas de problème, mais que ce soit mes parents qui soient alertés.
J’ai donc trouvé le détecteur Chute Care qui est un produit de qualité avec détecteur de chute et géolocalisation incluse.
Travaillant dans le digital depuis plusieurs années, j’ai développé un espace client qui permet de gérer à distance le détecteur.
Cela permet de modifier facilement le numéro d’urgence en cas de départ en vacances par exemple ou régler la sensibilité du détecteur de chute.
Contrôle qualité
Nous réalisons un contrôle qualité strict lors de la préparation de la commande. Comme le test du bouton SOS, la simulation d’une chute pour tester le bon fonctionnement du détecteur de chute. Ou encore les autres paramétrages que vous choisissez lors de la commande.
Tout est manuel. De l’insertion de la carte SIM dans le boîtier, jusqu’à l’emballage.
Vous avez un interlocuteur unique qui vous est dédié lors de la commande jusqu’à la réception. Cela permet de répondre à tous vos besoins et exigences.
Par la suite, un module automatisé est disponible sur l’espace client pour résoudre d’éventuels problèmes. Si ce dernier ne trouve aucune solutions, il prévient automatiquement un expert technique.